Sustav za upravljanje kvarovima omogućuje jednostavno upravljanje problemima i kvarovima u organizaciji.
Rad u njemu (sustavu) je iznimno jednostavan za korisnike te je pokazao veliku pouzdanost i učinkovitost pri svojoj osnovnoj namjeni brzog prijenosa informacija stručnim službama. Rad stručnih službi se također ubrzao i pojednostavio u segmentu obrade zahtjeva korisnika te je sa ovim sustavom moderniziran u smislu dodjele poslova, postavljanja prioriteta, arhiviranja, itd.
Zoran Plic, dipl.ing.